全球艺术品市场中，传统的线下经营模式，一直占据着艺术品交易市场的主导地位。与其他行业相比，艺术品市场的线上运营相对起步较晚、进展较缓。而2020年全球疫情的爆发，仿佛一剂助燃剂，迅速催热了艺术品交易的数字化转型。
疫情催火线上交易，“新生代”藏家成主力军
英国保险巨头公司Hiscox和艺术市场分析公司ArtTatic联合发布的《2020年艺术品线上交易报告》（Hiscox Online Art Trade Report 2020）中披露，伴随着疫情的反复肆虐，大多数画廊、艺博会和拍卖行不得不停摆，受到重创。这份报告在一定程度上量化了疫情带来的负面影响，分析了疫情下的艺术市场存在的不足之处，同时也展示出艺术市场面对疫情时采取的积极反应，以从中获得成功的案例。不过可以肯定的是，在线下销售遭遇困局时，线上销售的异军突起无疑为陷入萎顿的艺术品市场注入了一针强心剂。
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Hiscox全球艺术部主管和私人客户负责人罗伯特·雷德（Robert Read）表示：“虽然藏家在过去面对线上交易总是犹豫不决，但现在他们已经接受了这种方式……当然，期待画廊再次完全开放，但毫无疑问，此时的线上艺术市场变得比以往更加可信和一致。”
Hiscox和ArtTactic通过对552位高净值藏家的调查，以及对来自38家线上交易平台的高管进行的采访，记录了买家尤其是新晋藏家群体（即进入艺术品交易最多3年的藏家）购买行为的变化。数据表明，这些“新生代”正在成为线上购买的主力军，在2020年3月至9月的艺术品线上交易中占3/4。
近几年，藏家群体呈年轻化趋势，在35岁以下的受访者中，有约69%的藏家表示他们在此期间参与了线上购买，而在2019年，这个数字只有40%。96%的平台高管认为，价格透明是建立线上交易信任的关键——这与87%的藏家产生了共鸣，价格透明成为他们选择线上购买艺术品的决定因素。可以看出，“新生代”藏家的大量涌现，也改变着艺术品收藏和投资的传统逻辑。线上销售的选择广泛性、价格透明性、信息公开性，使艺术品交易行为更加公开、透明。传统凭借信息不对称、地域差异来获取利益的收藏投资逻辑，显然已经不能让追求无空间限制、无信息障碍的“新生代”藏家所满足。
2020年，藏家虽然对全球经济颓势显露出担忧，但他们并没有在艺术市场中沉寂。在对高净值收藏家的调查中，有92%的人表示他们在上半年至少购买了一件艺术品，超过半数的人（56%）表示他们在艺术品上的支出已超过10万美元，还有16%的人已超过100万美元。对艺术的热爱是购买艺术品的原动力，也是所有年龄段买家都有的共同点，有3/4的受访者表示他们在2020年每周都访问至少一个在线销售平台，这一数据比2019年增长了30%。
同时，疫情期间的线上销售，也以一种促进友谊、赞襄艺术创作的形式存在。由于新冠疫情使众多画廊和艺术家们陷入财务困境，许多藏家仍一如既往地支持早在疫情之前便已结识的画廊与艺术家。报告显示，68%的买家主要通过线上销售渠道对艺术家进行支持，这也成为大多数35岁以下的年轻藏家和新晋藏家群体线上购买艺术品的重要动机。其中通过画廊官网或电子邮件进行线上销售在所有画廊中占比高达44%。
从目前艺术品交易人群来看，线上交易存在着相当大的代际差异。“新生代”和“藏二代”更愿意通过画廊虚拟展厅或线上拍卖平台购买艺术品，但他们的前辈们则更倾向于亲自前往画廊的线下购买方式。除了线上交易的操作程序，会对一些年龄较大的人群产生天然屏蔽外，恐怕传统“眼见为实”的购买观念还没有完全克服。对于高清影像技术传播手段的不了解和不信任，仍然阻碍着这些老藏家积极进入线上艺术品交易的步伐。
社交媒体助推线上，双轨并行或成趋势
预计在2021年仍有80%的线上艺术品平台销售量会保持增长。“线上交易作为可行且独立的销售渠道，在最初阶段并没有得到普遍的重视。”彼得森说，“然而，这种情况因COVID-19大流行发生着巨变，可以说，这一年发生的事情比过去4年还要多。”在报告中受访的各平台高级管理人员中有65%的人认为，这一转变将会是永久性的，并将促进行业未来的变革。尽管线上交易在2020年呈上升趋势，但是有近一半（47%）的买家表示，他们“从未”或“很少”对购买过一次或以上艺术品的线上平台产生任何忠诚度。年龄在35岁以下的绝大多数（86%）买家在经历线上之前就通过画廊、拍卖行等渠道购买过艺术品。
2020年，藏家线上购买艺术品数量激增
线上艺术品市场在疫情期间出于必要而变得异常活跃，它将会依赖于已充分建立信任并可以促进线上销售的传统模式，加速向“砖块加鼠标”模式（Bricks and Clicks，即主要运用面对面的方式与顾客发生联系的传统商业模式和主要通过数字化手段与顾客发生联系的互联网商业模式的联姻）转变。
2020年，有82%的新藏家在线上购买过艺术品
在疫情消退之后，也许我们战胜了这场大流行，但是未来还会面对其他公共卫生事件引发的全球危机。新的一年，伴随着全球艺术品市场整体增速放缓，抑或是艺术市场数字化转型突飞猛进，线上与线下相得益彰，这种模式会持续很长一段周期。
